Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Février 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site Ebeneshop. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des articles artisanaux africains authentiques. Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé. Ebeneshop se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Ebeneshop ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur ou à des événements indépendants de notre volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

8. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Ebeneshop (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

10. Contact

Pour toute question concernant ces CGV, contactez-nous à : contact@ebeneshop.com